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成为值得信赖的专家来吸引匿名买家

那么,售后的战略价值是怎样的呢?简而言之,技术买家希望知道您是否像一开始就向他们销售产品一样专注于为他们提供投资回报率。通过授权销售和营销团队在移交、入职及其他过程中与客户进行沟通协作,确保从销售转向实施时人员和消息传递的一致性。实施过程可能会很漫长,长达四个月,因此在此期间让买家保持参与、定期更新进展情况并快速解决任何障碍至关重要。

售后支持应尽可能个性化

例如通过挖掘数据来提供专门与客户挑 Whatsapp 移动数据 战相关的建议,提供有关他们认为最有价值的产品功能的提示,或者产品可以进一步支持业务的方式生长。客户应该以他们喜欢的方式获得支持,无论是通过网站上的自我指导、在线活动和视频、在线聊天,还是直接与客户服务代表交谈。在续约时,这种个人方法应该继续下去,确保随着关系的发展,客户的需求继续得到满足。

变得不可或缺

当今的科技买家的选择太多了,不断增 加密电子邮件列表 加的创新加上预算压力,意味着他们对服务和 KPI 的期望一直在上升。在不断的变化中,敏捷性是关键——无论是在技术还是营销方面。旧的尝试和测试方法不再可靠,因此营销人员必须保持警惕,寻找新的方法来展示和增加价值,以应对客户面临的实时挑战。欢迎来到敏捷时代。

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