6.平均销售周期长度 青色圆圈和蓝色灯泡形状。 平均销售周期长度公式 完成所有销售的天数/新交易数量 潜在客户需要多长时间才能转化为客户？平均销售周期长度通过查看潜在客户从最初与您的企业互动到转化为客户所需的平均时间来回答这个问题。 平均销售周期长度可评估您的销售流程的效率。最好设定一个基准并随时间分析这些交易，以便回答以下问题： 这些顾客满意吗？ 他们的合同到期后你会留住他们吗？ 7. 追加销售和交叉销售率 青色圆圈和蓝色灯泡形状。
追加销售和交叉销售率公式
购买追加销售或交叉销售产品的客户数量/追加 Facebook 数据库 销售或交叉销售产品的次数 追加销售和交叉销售率可让您更好地了解客户的需求。如何做到？此销售 KPI 可告诉您哪些客户群体对追加销售或交叉销售反应良好 — 这意味着他们需要升级服务或额外的产品功能。 因此，您可以识别追加销售和交叉销售机会。
然后您可以
优化销售流程，在特定细分市场中进行追加销售和交叉销售，并提高盈利能力。 8. 平均客户满意度得分 青色圆圈和蓝色灯泡形状。 平均顾客满意度得分公式 客户满意度得分总和/接受调查的客户数量 平均客户满意度得分是一项销售 KPI，它以 1 到 5 的等级来衡量客户对您的产品或服务的满意度。它可以让您分析客户的情绪，并帮助您改进销售流程，甚至改进您的产品或服务。
您客户向朋友或同事
9.净推荐值（NPS） 青色圆圈和蓝色灯泡形状。 净推荐值公式 （推荐者分数的数量/受访者总数）-（批评者分数的数量/受访者总数） NPS 是一项销售 KPI，它告诉推荐您的业务的可能性有多大。您可以使用NPS 调查工具要求客户以 0 到 10 的等级评估他们向其他人推荐贵公司的可能性。
该量表分为不同的部分
推荐者（9 到 10）：给您这些分数的客户很乐 100% 活跃的韩国手机号码列表 意与您做生意，并且很可能会推荐您的产品或服务。 被动（7 至 8）：这些客户是中立的。 批评者 (0-6)：批评者是不满意的客户，他们可能不会推荐您的业务。 通过告知您客户推荐您的业务的可能性，NPS 可以衡量客户对您业务各个方面的看法。
对 NPS 的进一步分析还
会告诉您接下来要采取哪些措施来提高客户的整体满意度并了解批评者的痛点。 10. 平均销售代表保留率 青色圆圈和蓝色灯泡形状。 平均销售代表保留率公式 （年末销售代表人数 – 年内新聘用的销售代表人数）/（年初销售代表总数）x 100 此销售 KPI 衡量一年内留在组织内的销售代表的百分比。
