社交网络在我们的生活中占据了越来越多的空间，品牌已经意识到了这一点。是时候通过能够取得巨大成果的战略来充分发挥他们的潜力了。
现在很明显，社交媒体已成为我们生活中极其重要的沟通渠道。对于许多人来说，它是对世界“有总体看法”的主要工具，也是新闻、新趋势和总体机遇的来源。根据Statista收集的数据，预计2021年全球将有37.8亿用户使用社交媒体。根据预测，未来几年，随着数字化欠发达国家的基础设施水平提高，到 2025 年这一数字将增至 44.1 亿。
这就是为什么社交媒体营销和社交媒体销售如此重要：观众就在那里，准备好了并等待着。
品牌已经了解社交媒体的巨大潜力，并将其整合到360° 营销策略中，以拉近与潜在客户的距离。事实上，如今人们也使用社交媒体进行购物：例如，52% 的西班牙用户在社交媒体上宣称自己是某个品牌的粉丝或追随者，尤其是年轻人（16-40 岁）； 59% 的受访者表示，他们在购买前会在社交媒体上研究品牌/产品/服务（数据取自 IAB Spain 的 Estudios de Redes Sociales 2020）。
事实上，这些平台已经适应了这种现象
并发展了一些应用程序来促进购买过程。
Instagram就是最好的例子：2018年，它通过在图片上添加价格标签激活了Instagram Shopping功能，使用户可以更轻松地直接通过应用程序购买产品。即使向上滑动也是一场小小的革命：在故事中包含链接的可能性为品牌和影响者打开了大门，为他们的网站带来流量，从而增加了他们产品的销量。
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社交销售工具
来源：创意市场
社交媒体是极其有价值的营销工具。 2021年的趋势告诉我们，怀旧营销将会回归。
但现在的问题是：我们如何使用社交媒体？
社交媒体销售：优化策略的技巧
社交媒体策略需要事先规划才能取得最佳结果。您需要知道该向谁求助，设定目标并制定计划来提高社交媒体营销策略的投资回报率。用户喜欢接收具有附加值、让他们感到惊讶的内容，而不是“自我推销” 或直接、激进的产品或服务销售。
正确选择要出现在哪些社交媒体上很重要。同质化策略通常行不通；每个社交媒体都有其细微差别、受众和特定用途。这是社交销售的一部分，用于检查您的受众在哪里。例如，LinkedIn 非常适合 B2B 企
业，Instagram 则非常适合时尚公司，尤其是年轻受众。
及时监控您收到的评论和意见（无论是负面的还是正面的）也非常重要。用户必须感觉到存在真实、直接的关系。为互动做出贡献至关重要。然后，最好激活积极倾听、互动的策略，并学会以积极的方式引导对话，管理批评和投诉。
为了使您在社交媒体上的所有工作有意义，您需要评估策略的结果、分析数据并提取见解，通过这些见解您可以完善和优化正在进行的行动。定量元素很重要（点赞、评论、引用、转发），但同样重要的是定性元素：对品牌的看法、关注该品牌的人的类型、正在接触到的人和尚未接触到的人。
为了鼓励跨社交媒体的转化，在每个社交媒体上拥有一致的形象是关键，但更重要的是明确我们想要实现的目标。
如上所述，Instagram Shopping将通过以非常直观和有吸引力的方式显示价格和相关商品来帮助吸引网络流量并增加产品或服务的销量，从而鼓励交叉销售。如果您的目标受众在这个社交网络上，那么您将离不开它
Instagram 购物以及如何优化您的社交销售策略
为了实现对社交网络的良好管理和分析，您将需要特定的社交媒体工具，最重要的是，社交销售工具将帮助您并促进任务。
这里有一些。
社交媒体销售策略的工具
有一些工具可以管理所有类型的社交媒体，以下是对社交销 客户电话号码数据库 售最有用的工具，最重要的是，这些工具可以帮助您回答这个简单的问题：“如何增加社交网络上的销售额？”
LinkedIn 销售导航。 与 LinkedIn 连接的工具，可对公司和潜在买家进行细分，改善与他们的互动并接收信息。
追随者Wonk。通过此 Twitter 工具，您可以按主题查找关键影响者、调查市场并比较不同帐户及其表现。
胡特套件。 管理社交网络的最佳工具之一。 Hootsuite 在单一平台上管理所有类型社交网络的个人资料，使您能够监控竞争对手并完善您的定位。
获取前景。 这个工具有点超出社交媒体的范围，但它仍然很有用。帮助找到准确的电子邮件地址来构建数据库。
库比斯。品牌内容和影响者营销平台：用于联系媒体和影响者，他们可以在社交网络上提高您的品牌知名度。
缓冲器。 Buffer 是一个用于管理您发布的内容和维护时间表的工具。它提供该平台管理的所有帐户的统计数据。
坎瓦和比特利。 Canva 非常适合创造性地处理出版物，使用起来简单直观。 Bitly 可以让您缩短 URL 并衡量内容的影响力。
新芽社交。由于 Sprout Social，可用于管理社交网络、监控个人资料、关键字。在其高级版本中，您最多可以连接 20 个配置文件
社交媒体销售策略和影响者
社交媒体营销和社交销售中另一个不容忽视的因素是影响者。在数字战略中考虑到它们对于持续增长至关重要：它们不仅仅用于展示和推广产品或服务，事实 AQB 目录 上它们有助于改善与品牌本身的关系，更好地展示产品或服务的使用产品或服务，通过真实体验。
根据eMarketer的一项研究，到 2022 年，72.5% 的品牌将在其社交策略中使用影响者营销。
使用影响力营销 2021：社交媒体销售
除了品牌知名度之外，影响者的使用也成为品牌及其想要传达的价值观的一面镜子。从某种意义上说，它是目标受众的反映，就好像他们是香水广告中出现的演员，是香奈儿五号的布拉德·皮特所说的“这不是一段旅程……每段旅程都会结束”。
这就是为什么在推广品牌时影响者的选择是品牌与目标关系以及将在其中进行的社交网络 成功的关键。
另一方面，重要的是要始终很好地衡量这些社交销售行为
以了解它们是否有助于实现目标。
作为？通过创建UTM，影响者将其放入他们将推广的链接中，例如通过向上滑动工具。显然可以使用前面提到的 Bitly 之类的工具来缩短，而不会因为 URL 太长而吓到任何人！
当涉及到用户获得折扣或礼物的促销活动时，建议考虑使用个性化代码，以便您可以轻松了解有多少人通过该影响者进行了购买。在既没有 URL 也没有促销代码的品牌知名度操作中，测量更加复杂，因此建议使用这些元素之一来正确“跟踪”它。
社交销售是未来（和现在）的一种武器，可以从另一个角度接近公众，更接近他们的消费习惯。
社交媒体是每个人生活的一部分，因此重要的是存在并利用它来创造品牌知名度，用最好的信息来吸引和说服。准备好迎接挑战了吗？
